1. Informazioni Generali
2. Norme sull'apertura di un conto
3. Depositi, Trasferimenti e Prelievi
4. Malfunzionamento e Blocchi dei Giochi
5. Regole per le Scommesse
6. Gioco Responsabile
7. Responsabilità
8. Protezione dei dati personali
9. Copyright
10. Reclami

• 1.1 BetWin23.Com opera attraverso il portale www.betwin23.com. BetWin23.Com e` una societa` registrata sotto la legislazione Austriaca con numero di registrazione 65/2012 e ha la sua sede registrata all'indirizzo Gmbh Waaggasse, 10 | A-9020 Klagenfurt Austria. Tutto il servizio SportBook, Poker, BetWin23.Com, Casino Live, Casino Games, V-Games, Race, Skill Games e Bingo operano con licenza BetWin23.Com. e sono soggetti esclusivamente alle leggi Austriache. A scanso di dubbi (per evitare ogni dubbio), tutti i problemi relativi ai giochi mensionati in questa clausola 1.1, vale a dire, SportBook, Poker, BetWin23.Com, Casino Live, Casino Games, V-Games, Race, Skill Games e Bingo, sono riferiti e risolti esclusivamente in accordo con le leggi e I regolamenti dell'austria. L'Unione Europea riconosce Curacao come stato transcontinentale del Regno d'Olanda.
• 1.2 BetWin23.Com ha concluso un accordo con Company Limited tramite il quale, xxxxxx xxxxx Limited provvede servizi di amministrazione, incluso servizi di pagamenti, per conto di BetWin23.Com
• 1.3 A meno che non sia diversamente specificato, BetWin23.Com devono essere indicate in questa sezione di Termini e Condizioni come “Societa`”. Ogni riferimento alla societa`, a meno che non sia diversamente specificato, deve anche far riferimento ad ognuna della societa` come in questo caso. Questo accordo ha stabilito I Termini e le Condizioni per il rapporto contrattuale fra la societa` ed ogni persona registrata con la societa`, che e` riconosciuto come Giocatore. A ciascun giocatore e` richiesto di accettare questi Termini e Condizioni al momento della registrazione di un conto con la Societa`ed e` vincolato ad esse per tutta la durata del rapporto.
• 1.4 La Societa` si riserva il diritto di cambiare (modificare) questi Termini e Condizioni incluse le regole sulla Scommesse e sui Giochi in qualsiasi momento e senza preavviso. La Societa` fara’ il possibile per informare I suoi giocatori nel momento in cui incorreranno delle modifiche sostanziali nei Termini e Condizioni o nelle Regole. Ai giocatori verrà richiesto di accettare I nuovi termini prima di procedere. Tuttavia, e` responsabilità del giocatore verificare periodicamente se vi siano state delle modifiche. Qualora un giocatore, a causa di eventuali modifiche, non desiderasse utilizzare più i servizi della Società, può prelevare tutti i fondi disponibili e chiudere il suo account.
• 1.5 Si precisa che il rapporto contrattuale tra un giocatore registrato che gioca con BetWin23.Com e` governata da questi Termini e Condizioni (dove applicabili) e dalle Leggi di Curacao.
• 1.6 In caso ci fossero delle disparità fra la versione in lingua Inglese e la versione in altre lingue, di questi Termini e Condizioni, per ogni regola o contenuto del sito web, Prevale la versione in lingua Inglese
• 1.7 E ` consigliabile stampare una copia di questi Termini e Condizioni e delle Regole sulle Scommesse e sui Giochi come proprio promemoria e custodirlo in un luogo di facile accessibilità.

• 2.1 Ogni giocatore che richiede l'apertura deve avere la maggiore eta`, 18 anni, o nel caso dell'Estonia non meno di 21 anni di età.
• 2.2 I residenti negli Stati Uniti e Francia non possono registrarsi come giocatori nelle nostre Società.
• 2.3 I giocatori delle nostre Società si impegnano a rispettare in ogni momento questi Termini e condizioni e a confermare quanto segue:
  - Non agire nell'interesse di terzi;
  - Non utilizzare denaro proveniente da attività criminali;
  - Non utilizzare conti bancari, carte di debito o di credito che non siano autorizzati ad utilizzare;
  - Non tentare di ottenere accessi non autorizzati ai sistemi delle Società o di modificare codici o contenuti in qualsiasi modo;
  - Non prendere parte o intentare azioni penali (criminali) contro una o tutte le Società, I loro affiliati e I loro giocatori.
• 2.4 Nel caso in cui un giocatore non rispettasse uno più norme menzionate ai punti 2.1,2.2, e 2.3, le societàsaranno autorizzate a chiudere l'account e a confiscare i fondi disponibili.
• 2.5 E` responsabilità del giocatore verificare all'apertura di un conto e nella conduzione di affari con le Società, che non vi sia violazione di nessuna legge e che I soggetti in questione detengano l'età legale per giocare nella loro giurisdizione.
• 2.6 Per poter aprire un conto con una e/o le Società, il potenziale cliente deve compilare correttamente la scheda di registrazione che si trova sul sito e leggere e accettare I Termini e le Condizioni che si trovano nel sito www.betwin23.com
• 2.7 Il giocatore deve fornire informazioni corrette durante il processo di registrazione. Queste informazioni devono includere, nome, cognome, sesso, data di nascita, indirizzo di residenza, indirizzo email e numero di telefono. Ogni informazione viene conservata dalla Società o una di esse , per abilitare e offrire i propri servizi ai giocatori. I giocatori devono inoltre impegnarsi per aggiornare queste informazioni in maniera tempestiva qualora vi fossero eventuali modifiche dei loro dati personali.
• 2.8 Il giocatore può registrare e tenere attivo un solo conto.
• 2.9 La Società può a sua discrezione e senza fornire alcuna giustificazione, rifiutare l'apertura di un conto o decidere la chiusura di uno già esistente. Se la Società dovesse decidere di chiudere un conto già esistente, tutte le obbligazioni contrattuali poste in essere precedentemente saranno onorate.
• 2.10 Tutti i conti devono essere aperti e devono operare in valuta Euro.
• 2.11 La Società non è un' istituzione finanziaria e non corrisponde alcun interesse sui fondi, a prescindere dalla quantità, ma vengono solo conservati nel conto del cliente.
• 2.12 E` responsabilità del giocatore tracciare le vincite e segnalarle alle autorità di competenza, se il giocatore risiede in una giurisdizione in cui le vincite sono tassabili.
• 2.13 Durante il processo di registrazione, il giocatore dovrà scegliere una Username e una Password per il login. La password può essere modificata dal giocatore in qualsiasi momento.
• 2.14 Il giocatore deve custodire segretamente la propria Username e la propria Password . Nel rispetto di questa norma, le Società consigliano di NON scrivere la propria Username e la propria Password in modo che possano essere facilmente reperibili ed utilizzabili. La Società consiglia anche di non lasciare il proprio computer incustodito quando il giocatore e` loggato, in modo da evitare che chiunque possa utilizzare il conto senza il suo consenso. La Società consiglia inoltre al giocatore di impostare una Password con una lunghezza minima di 8 caratteri e che contenga lettere maiuscole e minuscole, numeri e altri caratteri (es: Asdf12/3).
• 2.15 Se viene effettuata una scommessa usando la Username e la Password di un giocatore, questa verrà considerata come fatta da quello stesso giocatore e sarà quindi accettata e valida.
• 2.16 La Società vieta la collusione tra giocatori e l'utilizzo di dispositivi o programmi che alterino il normale funzionamento del gioco (come Robots). La Società si riserva il diritto
• 2.17 La Società si riserva il diritto di verificare e confermare l'identità dei suoi giocatori in qualsiasi momento, anche in seguito ad operazioni di versamento. Quando ritenuto necessario, la Società richiederà la documentazione attestante l'identità del giocatore e la inoltreranno ad il loro uffici. Esempi di documentazione richiesta potrebbero essere copia certificata della carta d'identità, passaporto, estratti conto bancari, referenze, bollette, copia della carta di credito, ecc.
• 2.18 Il conto di un giocatore non può essere venduto o ceduto a terzi.
• 2.19 Se un account aperto con www.betwin23.com rimane inattivo per un periodo di trenta (30) mesi o più, i fondi sul conto saranno trasferiti sul conto da dove essi sono derivati.

• 3.1 Tutti i pagamenti elaborati nel corso dei siti web www.betwin23.com saranno trattati da Company Limited in termini dell'Accordo di collaborazione conclusi con la sua società controllata, xxxxxxx.
• 3.2 Company Limited sarà responsabile per il processo dei pagamenti fatti dai ed ai giocatori in rispetto ai servizi di giocho offerti da BetWin23.Com sul sito www.betwin23.com. E' possibile effettuare versamenti sul conto tramite carta di credito, bonifico bancario o assegno e trasferimento elettronico di credito. Il nome sulla carta di credito o del bonifico bancario deve essere identico a quello del giocatore che riceve i fondi. Se così non fosse il deposito verrà rifiutato ed i fondi rimborsati. Eventuali spese applicate dalla banca sui pagamenti verranno detratte dagli importi versati.
• 3.3 Quando il deposito avviene tramite carta di credito l'addebito avverrà immediatamente dopo il completamento della transazione. E' consigliabile stampare tutti i dati delle transazioni e conservarli in un proprio archivio
• 3.4 Limiti Massimi e Minimi

- Minimo deposito 10€ - Massimo Deposito 1000€
- Minimo prelievo 50€ - Massimo prelievo 1000€
• 3.5 I fondi depositati devono essere utilizzati per effettuare scommesse e per giocare ai diversi servizi offerti.
• 3.6 Tutte le transazioni sono controllate per possibili attività di riciclaggio. Qualsiasi attività sospetta potrebbe portare alla segnalazione del giocatore alle autorità competenti ed al congelamento dei fondi ed anche alla chiusura del conto ed alla confisca dei fondi.
• 3.7 La politica sui rimborsi delle Società e` quella di non effettuare rimborsi. Tuttavia, rimane discrezione della società decidere se un rimborso per un deposito può essere effettuato o meno.
• 3.8 I bonus possono essere di volta in volta accumulati nel conto di un giocatore a seguito di una promozione o di una campagna di marketing. Maggiori dettagli sul regime di ciascun bonus verranno pubblicati sul sito appena vengono introdotti. I bonus possono essere prelevati solo se tutte la condizioni del bonus vengono soddisfatte.
• 3.9 I fondi non possono essere trasferiti dal conto di un giocatore sul conto di un altro giocatore.
• 3.10 Il giocatore può in qualsiasi momento accedere al proprio conto e visualizzare lo stato del suo conto che mostra tutte le transazioni effettuate su quel conto, vale a dire i depositi, i bonus, le vincite, le scommesse, le scommesse in sospeso e i prelievi. Se il giocatore dovesse riscontrare qualche errore, deve notificarlo immediatamente alla Società, in modo che l'errore possa essere corretto. Il giocatore che riscontra qualche errore, deve comunicarlo entro sessanta(60) giorni dalla visualizzazione dell'errore sullo stato del suo conto disponibile sul sito web.
• 3.11 In qualsiasi momento, il giocatore può decidere di prelevare tutti o in parte i suoi fondi dal suo conto scegliendo fra le diverse opzioni che la Società mette a disposizione. A seconda della valuta e dell'opzione di prelievo scelti, potrebbero essere applicate delle spese. La Società applicherà le spese per i prelievi e tutte le spese bancarie e le pratiche di processo pagamenti sono a carico del giocatore. Dopo aver prelevato tutti fondi, il giocatore qualora lo volesse, ha il diritto di chiudere il suo conto.
• 3.12 La Società faraà tutto il possibile per lavorare e concludere ogni richiesta di prelievo in uno/cinque (1/5) giorni lavorativi dalla data di ricezione della richiesta.
• 3.13 I prelievi vengono sempre fatti dallo stesso conto sul quale sono stati effettuati i depositi.
• 3.14 Il giocatore riconosce che la Società può soddisfare le richieste di prelievo solo dopo aver verificato l'identità dei giocatori.
• 3.15 Il giocatore riconosce alla Società la legittimità delle richieste di verifica identità dei giocatori che richiedono un prelievo superiore a € 1000.

• 4.1 Se un giocatore dovesse riscontrare un malfunzionamento del dispositivo o la perdita della connessione ad internet dopo aver effettuato un giocata ricevuta regolarmente dal sistema della Società, la giocata (o le giocate) verranno accettate e parteciperanno al gioco. Il risultato del gioco può essere verificato dal giocatore nel momento in cui il dispositivo o la connessione riprende il suo funzionamento.
• 4.2 Se il malfunzionamento del dispositivo o la mancanza di connessione dovesse verificarsi nel Blackjack Live quando le carte del giocatore sono ancora al di sotto di sedici (16) punti e un'altra carta o altre carte verranno date fino a quando il totale dei punti superano sedici (16) o ventuno (21), al giocatore verranno accreditate le eventuali vincite. Nessuna giocata potrà essere effettuata nel momento in cui venisse a mancare la connessione oppure quando un giocatore non riesce a comunicare con il croupier per un (1) minuto.
• 4.3 Se si dovesse riscontrare un malfunzionamento o una manomissione di uno dei sistemi, indipendentemente dall'esitio, la Società si riserva il diritto di annullare queste giocate.
• 4.4 Se si dovesse verificare un problema con la ruota della roulette, tutte le giocate già confermate, verranno conservate e parteciperanno al gioco una volta che il problema si sia risolto.

• 5.1 Una scommessa può essere fatta solo da un giocatore registrato.
• 5.2 Una scommessa può essere fatta da un qualsiasi dispostivo di comunicazione a distanza come ad esempio un telefono cellulare o da Internet.
• 5.3 Una scommessa può essere effettuata solo se il giocatore ha i fondi necessari nel suo conto con le Società
• 5.4 Una scommessa una volta combinata, sarà disciplinata dalla versione dei Termini e Condizioni e dalle Regole sulle Scommesse/Giochi in vigore al momento dell'accettazione.
• 5.5 Una scommessa si considera accettata non appena questa risulta pervenuta, validata ed elaborata dal sistema della Società. La conferma viene poi inviata al dispositivo o al computer del giocatore con un numero unico a indicazione temporale, il che non significa che la scommessa e` stata abbinata, ma conferma, solo che la societa` riconosce l'intenzione del giocatore.
• 5.6 Il giocatore conferma che al momento di piazzare la scommessa o le scommesse non era a conoscenza dell'esito delle stesse. Le scommesse sui giochi per i quali il cliente ha avuto accesso a informazioni privilegiate, non sono ammesse. In caso di sospetta violazione di questa regola, la societa` si riserva il diritto di annullare la scommessa e di non pagare le vincite. E` stato inoltre sancito il diritto di prendere ulteriori provvedimenti per proteggere gli interessi legittimi della societa` in conformita` con le altri leggi e regolamenti.
• 5.7 La societa` si riserva il diritto di accettare o di rifiutare le scommesse su qualsiasi evento senza fornire alcuna motivazione.
• 5.8 L'elenco di tutte le scommesse, il loro stato e i dettagli delle stesse, sono disponibili per il giocatore sul sito dopo aver effettuato il login.
• 5.9 Nel caso di scommesse su un evento interrotto, il giocatore verra` rimborsato per l'intero importo della sua scommessa/e.
• 5.10 Nel caso in cui la societa` decidesse di chiudere un conto, tutte le giocate che sono state gia` abbinate non saranno annullate e il giocatore verra` pagato per tutte le vincite.
• 5.11 Una scommessa che e` stata gia` abbinata non puo` essere modificata, revocata o annullata da parte del giocatore.
• 5.12 Un errore per quanto riguarda i dettagli di una o piu` scommesse non influenzera` la validita` della scommessa. Se l'evento su cui e` stata fatta la scommessa non e` corretto, questo fara` automaticamente decadere la scommessa.
• 5.13 Nel momento in cui il giocatore piazza una o piu` scommesse, riconosce di aver letto e compreso in pieno tutti i Termini e Condizioni e le Regole sulle Scommesse offerti dalla societa` cosi come indicato nel sito web.
• 5.14 La societa` gestisce il conto del giocatore, calcola i fondi disponibili, i fondi in attesa, i fondi delle scommesse, nonche` l'ammontare delle vincite. Salvo prova contraria, questi importi sono considerati definitivi e sono da considerarsi accurati.
• 5.15 Il giocatore e` pienamente responsabile per le scommesse effettuate su Internet. La societa` non fara' mai domanda al giocatore circa la rilevanza delle scommesse che desidera piazzare e non verranno ritenute responsabili per eventuali errori che possono essere fatti durante l'effettuazione delle scommesse, compresi gli errori sugli importi giocati o sulle quote accettate.
• 5.16 Le vincite saranno pagate sul conto del giocatore dopo la conferma del risultato finale. Tuttavia la societa` si riserva il diritto di bloccare tutte le vincite nel caso in cui dovessero esserci delle indagini sul risultato di un evento derivante da una sospetta attivita` criminale che possano aver influito sul risultato dell'evento. Qualora l'irregolarita` venisse confermata, la Societa` si riserva il diritto di annullare le relative scommesse.
• 5.17 Nel caso in cui la societa` venisse a conoscenza del fatto che un giocatore ha piazzato una serie di scommesse da diversi conti che ha aperto irregolarmente, tutte le scommesse in questione verranno annullate. La societa` si riserva inoltre il diritto di adottare ulteriori misure ritenute necessarie.
• 5.18 Se le scommesse che superano ogni limite stabilito per errore vengono accettate, l'importo in eccesso verrà ignorato e la puntata verrà rivista con la conseguente restituzione della differenza alla parte ed alla controparte della scommessa.
• 5.19 Si possono eccezionalmente verificare degli errori di comunicazione. Le scommesse vengono confermate al momento della ricezione sui nostri server. Se dovesse esserci un' interferenza o problemi nella comunicazione al momento del piazzamento della scommessa ma essa viene ricevuta nei nostri server, verra` considerata valida. Il cliente sara` informato dell'accettazione della scommessa una volta ristabilita la comunicazione, momento in cui la scommessa potrebbe essere stata gia` abbinata e/o terminata.
• 5.20 Il limite massimo per le vincite nette realizzate per scommessa per cliente è limitato a 10.000 euro al giorno con un totale settimanale di 45.000 euro. Se per qualsiasi motivo le vincite superano i 10.000 euro per una scommessa al giorno, il cliente sarà pagato solo fino a 10.000 euro e l'importo residuo verrà confiscato. Nel caso in cui il cliente conferma scommesse simili, al fine di aggirare tale importo, la società si riserva il diritto di pagare solo fino a 10.000 al giorno. Nel caso in cui il tentativo di affiliazione è quello di aprire molti conti per piazzare scommesse identiche, la società si riserva il diritto di pagare fino a 10.000 euro per tutti i conti della stessa affiliazione. Ai fini della chiarezza la giornata è definita dalle ore 00:00 CET alle ore 23:59 CET (Central European Time).
• 5.21 www.betwin23.com impiegherà tutte le risorse disponibili per assicurare l'esattezza delle informazioni riportate sul sito. Tuttavia, qualora dovessero verificarsi palesi errori dovuti ad errori di battitura, trascrizione o inversione, www.betwin23.com si riserva il diritto di apportare le dovute correzioni anche a risultato acquisito e di settare l'evento a quota 1.00.
• 5.22 Nel caso in cui un evento venga rimandato o interrotto, tale evento verrà considerato valido se disputato/completato entro i 3 giorni successivi alla data stabilita nel programma ufficiale (3 mesi in caso di Antepost). Se l’evento non ha luogo entro i termini stabiliti o presso la sede indicata, oppure se un concorrente, una squadra, o un partecipante non prende parte all'evento stesso, la scommessa verrà considerata nulla. Le scommesse su un evento che viene interrotto, anche all’ultimo minuto, e non continua entro i limiti di tempo stabiliti, saranno ritenute valide solo se l’esito delle scommesse che è già maturato sul campo, altrimenti saranno annullate.
• 5.23 Tutte le quote relative agli avvenimenti sono variabili. La quota valida è quella proposta da www.betwin23.com al momento della conferma della scommessa. In caso di contestazioni, faranno fede l’orario e le variazioni contenute nei database di www.betwin23.com.
• 5.24 In caso di errore certo nella pubblicazione delle quote, ho di un evento gia iniziato, e ancora publicato nel palisesto. www.betwin23.com si riserva il diritto di intervenire modificandole dando Nullo l’evento con quota uguale a 1, anche alla fine dello stesso. Nel caso di scommesse singole, l’importo scommesso verrà rimborsato. Nel caso di scommesse multiple vincenti che contengano sia elementi validi che cancellati, la scommessa risulterà comunque vincente, e la quota sarà stabilita solamente dal prodotto delle quote degli eventi validi.
• 5.25 In caso di errore palese nella pubblicazione di quote/spread/handicaps/totali, ci riserviamo il diritto di annullare tutte le scommesse contenenti i valori errati anche dopo l'inizio e fine dell'evento. Nel caso di scommesse multiple, la scommessa verrà saldata in base alle selezioni valide rimanenti (se presenti).
• 5.26 Errore nell'identità delle squadre partecipanti: quando una squadra o un giocatore vengono quotati con un nome sbagliato, tutte le scommesse verranno considerate nulle, eccetto se decidessimo che l’informazione incorretta non faccia nessuna differenza per il pagamento della scommessa.
• 5.27 Nel caso in cui vengano accettate per errore scommesse multiple nelle quali il risultato di una selezione può avere impatto, od essere considerato dipendente, sul risultato di un'altra (ad esempio una squadra che vince una competizione e che vince un singolo incontro all'interno della competizione stessa), tali selezioni verranno considerate nulle, e la scommessa verrà pagata considerando le selezioni valide rimanenti (se presenti).
• 5.28 In caso di parità di posizione/risultato di due o più concorrenti, le quote applicate saranno le quote di accettazione divise per il numero dei concorrenti che condividono lo stesso risultato. Se, per esempio, due concorrenti con le quote 2.80 e 1.90 condividono lo stesso risultato (vengono entrambi dichiarati vincitori), le quote finali saranno 1.4(2.80:2) e 0.95 (1.90:2).
• 5.29 In caso di irregolarità che influiscono sull'esito di un evento (ad esempio una squadra che decide di giocare con la formazione primavera a causa di scioperi, proteste, malattia, ecc.), ci riserviamo il diritto di dichiarare l'intero evento nullo , anche dopo la sua conclusione.

• 6.1 Un giocatore può impostare i propri limiti di puntata/perdita o deposito in un periodo di tempo specificato. Eventuali limiti fissati dal giocatore possono essere rimossi dalla pagina dell'Account Personale.
• 6.2 Un giocatore può anche bloccare il suo conto per un periodo determinato o indeterminato di tempo durante il quale non dovrebbe scommettere.
• 6.3 Eventuali modifiche richieste dal giocatore per ridurre le restrizioni o rimuovere il blocco del suo conto, non avranno luogo prima di sette (7) giorni dalla ricezione della richiesta. Al contrario la richiesta di aumentare le restrizioni o i periodi di blocco avrà effetto immediato.
• 6.4 Per la nostra offerta di scommesse sportive, vi invitiamo ad inviarci una email qualora desideriate porre qualche limite alle vostre scommesse.
• 6.5 Vi invitiamo a fare riferimento alla nostra sezione Gioco Responsabile per ulteriori informazioni sul nostro impegno per l'attuazione del gioco responsabile e per i link delle associazioni che vi possono essere d'aiuto.

• 7.1 La Società BetWin23.Com. e` responsabile solo per gravi colpe o azioni dolose effettuate dai suoi dirigenti, dipendenti ausiliari.
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• 7.5 In caso di eventuali errori o negligenze da parte delle Società in relazione ai presenti Termini e alle Condizioni, il risarcimento a favore del giocatore non sarà mai superiore ai fondi disponibili sul conto del giocatore o non superiore alle scommesse oggetto di errore o negligenza.
• 7.6 Qualora uno o più termini o condizioni del presente accordo fossero dichiarati nulli da una Corte di Giustizia, i restanti Termini e Condizioni manterrebbero comunque la loro validità.
• 7.7 I presenti Termini e Condizioni rappresentano per intero l'accordo tra la Società e BetWin23.Com ed il giocatore e vanno a sostituire ogni precedente accordo scritto o verbale comunicato dalle Società o da una di esse.
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